Jak mohu zadat objednávku?

U nás si můžete jednoduše objednat.

Krok 1: Po výběru produktu klikněte na 'Přidat do košíku'.

Krok 2: Přejděte do nákupního košíku kliknutím na 'Položky' v pravém horním rohu. Zkontrolujte svou objednávku a klikněte na 'Pokračovat k pokladně'.

Krok 3: vyplňte své údaje a vyberte způsob platby.

Krok 4: Zkontrolujte, zda jsou údaje v přehledu objednávky správné, a poté klikněte na „Zadat objednávku“.

Krok 5: E-mailem obdržíte potvrzení objednávky. Upozorňujeme, že e-mail může být ve vaší spamové schránce.

Neobdržel jsem potvrzovací e-mail; byla moje objednávka úspěšná?

Pokud jste od nás po hodině neobdrželi e-mail s potvrzením objednávky, je možné, že e-mail skončil ve vaší složce se spamem.

Pokud tomu tak není, můžete zkontrolovat, zda byla částka nákupu odepsána z vašeho účtu.

Pokud si nejste jisti, zda byla objednávka provedena, můžete nás kdykoli kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Jak mohu zrušit objednávku?

Víme, že chcete svou objednávku rychle, takže jakmile je zadána, jsme na ní! Bohužel to znamená, že vaši objednávku nemůžeme zrušit ani v ní provést žádné změny. To může zahrnovat, ale není omezeno na:

Jaké jsou přijímané způsoby platby?

Přijímáme následující způsoby platby:

Jaké jsou možnosti dodání Neos Oils?

Po potvrzení objednávky, během prvních 12 hodin, je vaše objednávka umístěna do laboratoře ke zpracování.
V závislosti na zvoleném způsobu doručení:

• prostřednictvím DHL/FEDEX vaše objednávka dorazí na místo určení za 3-4 pracovní dny a stojí +/- 45 € v závislosti na destinaci.
• prostřednictvím BPOST objednávka dorazí na místo určení do 7 pracovních dnů a stojí 39 €.

Přizpůsobené produkty jsou zasílány standardním doručením. Expresní doručení není k dispozici.